Foire Aux Questions
Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients et vendeurs.
Passer une commande est simple : parcourez nos catégories ou utilisez la barre de recherche. Cliquez sur le produit qui vous intéresse, choisissez les options (couleur, taille) si disponibles, puis cliquez sur "Ajouter au panier". Ensuite, rendez-vous dans votre panier, validez votre commande et remplissez vos informations de livraison.
Nous acceptons actuellement le paiement à la livraison (Cash on Delivery). Les paiements par Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo) seront très bientôt disponibles pour vous faciliter encore plus la vie !
Les frais de livraison dépendent de votre zone de résidence et sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier. Les délais varient généralement de 24h à 72h selon votre ville et le mode de livraison choisi (Standard ou Express).
Une fois votre commande confirmée, vous pouvez suivre son état d'avancement directement depuis votre espace "Mon compte", dans la rubrique "Mes commandes". Nous vous contacterons également par téléphone avant la livraison.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Contactez notre support client